¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos el pedido en 1–3 días hábiles y la entrega en España y la UE suele tardar entre 7 y 14 días hábiles. Trabajamos con proveedores que envían desde sus almacenes, algunos fuera de la UE. Más info en Envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
A España es gratis en pedidos desde 39 €; por debajo, 3,95 €. Resto de la UE, 8,99 €.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando salga del almacén te enviamos un email con el número de seguimiento. Te lo explicamos en Seguimiento de pedido.
¿Puedo devolver una prenda?
Sí, tienes 30 días desde que la recibes. Los gastos de devolución corren de tu cuenta salvo que la prenda llegue defectuosa o equivocada. Detalles en Cambios y devoluciones.
¿Qué talla elijo?
En cada ficha de producto te indicamos las equivalencias de talla. Muchas prendas tienen tallaje asiático, que suele ser más pequeño: si lo indicamos, elige una talla más. Si dudas, escríbenos y te ayudamos a acertar.
¿Cómo funcionan los descuentos?
Se aplican solos en el carrito, sin códigos: 2 prendas −10 %, 3 prendas −15 % y 4 o más −20 %. Si tu pedido cumple varias promociones, se aplica la que más te beneficia.
¿Cómo consigo el regalo?
En pedidos desde 69 € en prendas te regalamos unos pendientes de aro antialérgicos (12,95 €). Añádelos al carrito y saldrán a 0 € automáticamente. Un regalo por pedido. El regalo no se acumula con otras promociones sobre las mismas prendas: el carrito aplica automáticamente la opción que más te beneficia.
¿Hay descuento en la primera compra?
Sí: suscríbete a nuestra newsletter y te damos un código de −10 % para tu primer pedido. No se acumula con otros descuentos sobre las mismas prendas; se aplica el que más te beneficia.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum, Klarna y Shop Pay. Todos los pagos son seguros y cifrados.
¿Cómo os contacto?
Escríbenos a infolidiapalacios@gmail.com. Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y fines de semana de 9:30 a 21:00.